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即时零售驶入快车道

  

数据来源 京东消费及产业发展研究院

  

  近年来,随着线上线下消费场景加快融合,即时零售市场规模越来越大,受关注度越来越高,整个行业已驶入发展“快车道”。

  

  从需求侧看,消费者在日常购物时,提出了更高的便捷性、即时性要求,他们希望通过即时零售,获得高效、便捷的购物体验。接下来,相关企业要顺应消费者需求,加快构建更为丰富灵活的即时消费场景,提供更加快捷迅速的服务,从而更好满足消费者的需求。

  

  从供给侧看,即时消费平台的覆盖面越来越大,已全面渗透到生活中的每一个角落。一方面,在日常生活中,即时消费已覆盖包括服饰、美妆、家庭清洁等在内的各类日常必需品。另一方面,在新兴品类中,如数码产品、运动户外、智能家电等,也已全面接入即时消费平台。目前,即时消费已能随时随地满足消费者的春日踏青、换季焕新、日常宅家等全方位消费需求。

  

  值得注意的是,即时消费相关企业和平台还在不断拓展多种附加服务,从而让维修、家装等服务也能“1小时到家”。以送装服务为例,部分地区已经实现了送货安装一体化服务——消费者在即时零售平台下单后,商品最快可实现“小时级”送达及安装,满足消费者对时效和安装的特殊要求。

  

  此外,即时消费的客户群体也逐步实现全方位拓展。不仅越来越多的年轻人选择通过即时消费的模式,解决衣食住行等方面的消费,许多“银发族”也在尝试这一新型购物方式。未来,即时消费的用户群体将会更加多元。

  

  总体来看,通过“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的即时消费模式,消费者体验了“多快好省”的购物,实体零售商和品牌商也进一步拓展了业务范围,助力零售行业实现高质量发展。

  

  (点评人:京东消费及产业发展研究院高级研究员柴祯祯)

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